昨日の続きですが、
どうしてコミュニケーションスキルを求められるようになってきたのか?

一つには子供の頃に、どれだけ人と接したかというのもあると思います。
兄弟が多ければ自然とコミュニケーションを取るようになりますよね。
例えばお菓子やおかずを確保するために必死に主張し合う(笑)。
喧嘩もする。
当社の事業部長は「コミュニケーションスキルは生存能力」と言い切りました(笑)。
遊びにしても昔の子は、ビー球、ベーゴマ、面子、鬼ごっこ、かくれんぼと、何人かで遊んだものですが、今はゲームで一人で遊べてしまいます。
小さい頃に一人で遊ぶことが多かったり、両親が共働きで会話が少なかったりすると、経験が少ないだけに、コミュニケーションが苦手という人もいるでしょう。
そう言えば何年か前にテレビで知りましたが、子供が礼儀正しくなるからファーストフードでバイトするのを歓迎するという親が多いそうですね。
人と接することなく興味のあることにのめり込めれば、コミュニケーションの必要性を感じなくなってしまうのも分かる気がします。
しかし昨日も書きましたが、練習すれば結構身につくものだと思います。

マズローの欲求五段階説というのがあります。
1)生理的欲求、2)安全欲求、3)社会的欲求、4)自我欲求、5)自己実現
と、人の欲求は段階を経ていくので、その段階を観て労務施策を行うべしというもので、社会的欲求を満たすにはコミュニケーションが必要です。
ただ、私は段階は無いと考えています。
1→2の後に4と5が同時に突出していて、何年かしてから3が強くなる人や、
1→2→5→→→4→3という人もいると思います。
3が全く無いままの人は少ないのではないでしょうか。
3が強くなったときが、スキルが付きやすい時期なのではないかと思うのです。

空気を読むことって、相手の感情を理解しないと難しいですよね。
相手に興味を持つことと、それを失礼の無いように表現してみるのも良いかもしれませんね。

話が脱線しますが、
私が子供の頃にやった遊びで、今でも覚えているのが、一つは戦争ごっこです。
仲間と一緒にゴルフ場に入って、木で作った機関銃を両手で持って匍匐前進し、敵(プレーしてる人達)を見つけてダダーン!って、
怒られましたけどね。

仲間と一緒に林の中に四畳半くらいの基地(おったて小屋)を作ったり、弓矢を作って飛ばしっこしたり、次の休みに基地に行ったら浮浪者が住んでてビックリしたり。
怖いので気付かれないように基地を放棄したり。

明日になりそうなので、

つづく、

 

 

ここ数年、コミュニケーションスキルという言葉をよく聞きますね。
案件情報の必要スキルの欄にも「コミュニケーションスキル」と書かれているものが多いです。

では、コミュニケーションスキルって何か?

というと、色々な捉え方があると思いますが「意思・感情・思考を伝達し合うスキル」であって、別段難しいスキルではないなと思えます。
なるべく、落ち着いて、レスポンス良く、分かりやすく、的確に、長過ぎないように話すとか、聞く場合は相槌を打つとか、相手を安心させるような気持ちで応対すれば、それだけでもかなり上達するように思えます。
コミュニケーションを専門に行うには、当然スキルを研く必要がありますが、エンジニアとして普通にコミュニケーションを取っていくことに関しては、それほど難しいこととは思えないのです。
ただ、「普段あまり話をする機会がなかったので、慣れが必要」ということはあると思います。

ところがヒューマンスキルとか人間関係スキルと言われると、奥が深そうです。
コミュニケーションスキルに加えてマネジメントスキルが必要だからです。
調整能力、動機づけ、指導力、目標管理などのプロジェクト遂行能力まで加わってくると、さぁ大変(笑)。
もっともヒューマンスキルまで求められるのは、SEクラス、PM(プロジェクト・マネージャ)クラスであって、これからエンジニアになろうとする方は、そこまで考える必要はありません。
エンジニアとして自信がついてきて、先を目指そうとすれば、自ずと意識するようになると思います。
仕事や役割が自分を創るということもあります。

昔は履歴書の性格欄に、特別明るいとも思えないけど、まいっかと「明るい性格」と書いたもんです(笑)。

今はどうしてコミュニケーションスキルと、わざわざ表記しなければならないのでしょう。

もう明日になってしまいますね。
明日またお会いしましょう(笑)。

 

 

当社のホームページに、

「・・・意思の疎通をしっかり行うことが、何よりも大切・・・」と書いてあります。
実はこれ、私の実体験から書いています。
意思の疎通というと単純に聞こえるかもしれませんが、これが無いと「蛇の生殺し」状態になってしまいます。
会社に何か投げかけても、何も返って来なかったとしたら、寂しいですよね。
だからそういう状態の無いよう、心掛けています。

そして、会話であればベストですが、たとえメールであれ、今以上にキャッチボールの必要性を感じています。
いつも何かしら投げかけてくれる社員とは自ずとキャッチボールが再開しますが、ネタがないと「どうだい?」、「元気でやってます」で終わってしまいます。
勿論それだけでも、声を聞くだけで、それなりに安心するのですが、もっと有意義な会話が出来るよう、コーチングスキルを身につけたいと思っています。
それと、私も部長も社員とは親子ほど(と言っては大袈裟ですが)年が離れているわけで、もっと年の近い人の方が、なんでも話せる場合もあるかと思います。
そんな事も考慮していきたいと思います。

今日は女性2人の入社が決まりました。
有難うございます。
どちらも素晴らしい人材です。
エンジニアとしては、女性は2人しか居なかったので、これで4人となりました。
女性社員の比率もどんどん高めたいと考えています。
みんな良き先輩になってくれるでしょう。
宜しくお願い致します。

 

 

今日は姪っ子の高校合格祝いで埼玉の親戚へ行ってきました。
往復2時間のドライブから帰って、来年小学生の甥っ子からもらったクッキーを食べながらテレビをつけたら、新型GT-RやレクサスLFAが走ってました。
日本の車もかなり進化していきますね。
500PS以上なんて想像が出来ません。
軽ければ、その半分で充分だと思う(笑)。

ご質問のメールを頂きました。
12月27日に離職率に関して、
> 現採用方式(ネットワーク技術者を目差す未経験者の募集CCNA研修付)以降の離職率は3.1%でした。
と書きましたが、現採用方式以前の離職率はどのくらいだったのか?という内容です。

実は12月31日に書いた通り、現採用方式以前は契約社員や協力会社の技術者が中心だったのです。
契約社員の中には個人事業主(フリーランス)というより、社会保険や源泉徴収を会社で処理して欲しいという、準社員(案件単位の期間社員)という形の方もおりました。
ですので、離職率という言葉自体が当てはまらない雇用形態だったのです。
常用正社員だけで計算すると、6人中、2人が離職しましたので、離職率は33.3%ということになるようです。
お恥ずかしい話ですが、計算するほどの人数でもないのです(笑)。
期間社員まで含めて計算すると、13人中9人離職で、離職率は69.2%ということになるようです。
正社員だけだとデータが少な過ぎ、期間社員まで入れると意味が無い。
「現採用方式以降の離職率は3.1%」と書いたのは、そういう事情からでした。
もっとも離職率は、入社3年後、5年後、7年後の数字が重要だと認識しています。

話は戻りますが、
大手電機メーカ殿との契約が請負から特定派遣(会社待機中も給料が支給される常用正社員のみの派遣)に変わるなど、コンプライアンスを意識する形で大きな変革を行いました。
常用正社員の継続採用で、現採用方式のことです。
そのため、お蔭様で他の大手電機メーカ殿、最大手キャリアのグループ企業殿ともお取引が始まりました。
ちなみに請負と特定派遣とは、社員からみると何も違いはありません。
会社間の契約に違いはあっても、会社と社員の間は変わらないからです。
また、採用計画が順調な大きな要因は、現採用方式と同時に始めた査定方式にあります。
この査定方式も、入社3年後、5年後、7年後の数字に大きく貢献してくれるものと期待しています。

正社員の継続採用を始めてからは、歴史の浅い会社です。
今後、100名、500名、1,000名と社員を増やしていく計画です。
あと○年したら中途採用は難しい世の中になっているかもしれません。
そうなれば、新卒採用も重視することになります。
新卒の採用効率を上げるためにも、その時に必須なのは上場ということでしょう。
間接社員もかなりの人数になるはずです。
そういう意味では、現社員は勿論、これから入社する方々も、将来を担うスターティングメンバーと思って頂きたいのです。

 

 

休日出勤は道路が空いてていいのですが、朝の新幹線は混む時間帯に出かけたので満員でした。
全車両禁煙の「あさま」で座れないのはストレスが2倍です。
大宮からは座れましたが、上野まではあっという間です。

今日の会議では、下記の点について決めました。

1.セキュリティポリシー策定の件
以前より進めて頂いてましたが、最終的な意見を出し合い、訂正版を待つのみとなりました。
2.社是の件
経営理念は8年も前に成文化したものなので、模範解答的で個性に欠けるところが気になっていました。
なので、理念を元に個性的な社是を考えて頂きました。
3.オフィスの新しいレイアウトの件
業者さんの提案をお待ちしていますが、基本的な配置について検討しました。
4.スケジュールの件
今後の会議スケジュールについて検討しました。
5.コーチングの件
昨日も書きましたが、社員一人一人の現業務のことや、今後及び将来の方向性などについてヒヤリングを進めていますが、メンタルケアということも含めてコーチングの導入を検討しています。
まずはコーチング(ヒヤリング)技術を研くために、私を含めて4名の幹部に対して集合研修を行うのですが、そのスケジュールについて、コーチに相談させて頂きました。

カウンセリングとコーチングの違いはご存知でしょうか?
語弊を恐れず書きますと、カウンセリングは原因追求型で、日本人にはまだ馴染みが薄いのではないでしょうか?
正直言ってちょっと怖いというか、個人的にはあまり好みません。
それに対してコーチングは問題解決型で、本来持っている能力・個性・強みを引き出し、問題解決や目標実現に向けての自発的な行動をサポートするための、双方向のコミュニケーション手法ということになるようです。
私としても、能力を引出せて、目標実現に向けてパワーが得られるなら言うことないので、何回かコーチングを受けております。
言いたいことを言いながら、自分らしさを確認し、目標に向けてアクセルを踏めるので、社員の皆さんにも是非体験して頂きたいと考えています。
そのためにも、頑張ってスキルを身につけたいと思います。

 

 

今日の懇親会では予定通り3名とヒヤリングができました。
現在の業務のこと、給料のこと、今後及び将来の方向性(スペシャリストでいくか、ゼネラリストを目指すか)などについて話し合っています。

3月末で現業務が終了する4名とも、もっとお話したかったですが、時間が足りませんでした。

懇親会の時にヒヤリングを行えば、お互い時間を有効に使えると思ってましたが、ヒヤリングは別の日にした方が良いですね。

折角着てくれた社員と、もっと話がしたいし、全員の話が聞きたいと思います。

去年、懇親会をどう変えていきたいかアンケートを取ったところ、勉強会や事業報告など仕事に直結しているものが多く、正直驚いたのですが、ようは「飲み食いだけでなく、仕事に直結したことで、懇親会に来る意味が欲しい」という感じでした。
最初の30分はそういった内容で、後の1時間半は、本当の意味での懇親会というものを実現したいと思います。
他所には無いものです。
それが何かは分かっているつもりですが、どう実現していくかを、明日も話し合いたいと思います。

明日は休日出勤で経営会議です。

 

 

NPO法人JASIPAの賀詞交歓会がありました。
業界団体は他にも入っていますが、JASIPAは活気がある団体です。
私も常駐ビジネス委員会の委員長という立場ですが、2005年10月以降は当社の正社員に対する営業に切り替えたため、そろそろ交代の時期かと考えています。

マイクロソフト様がVistaのデモをして下さいました。
Windows Aeroという透かし機能は便利ですね。
勿論セキュリティに関してや、色々進化しているようですね。

初めてWindowsが出た頃、MS-DOSしか知らない私は「仕事が遊びみたいになったな」と思いました。
マウスが出た頃、顧客面談のときに「マウスが使えますか?」と聞かれたエンジニアもいたようです。
ますますビジュアル的にも楽しく便利になりますね。

オフィスも楽しさ、研修や仕事も楽しさというのは必要なんでしょうね。
明日の懇親会にその辺を追求されている業者さんが見学に来る予定です。
先日書いた業者さんで、既に2回打合せをしています。
そう、明日は懇親会があります。

このブログに対して、社員がまた意見をくれました。
社長は孤独な商売と言われますが、それだけに、なんでも意見を言って頂けると有難いものです。
即実践します。

 

 

社員と会うたびに思うことがあります。
「顔の表情がどんどん変わっていくな」ということです。

入社面談のとき・・・ちょっと緊張して硬い顔
研修期間のとき・・・引締まって、モチベーションが高そうな顔
CCNA不合格のとき・・無念ではあっても、「次こそは!」という顔
CCNA合格のとき・・・達成感のある、「さっぱりした」という顔
業務を決めるとき・・ちょっぴり不安そうな顔
半年経ったとき・・・生き生きとして、充実した顔
一年経ったとき・・・何年も経験しているような、自信に満ちた顔

「あか抜けていく」という表現が適切かどうか分かりませんが、みんな生き生きとした顔に変わっていくんですね。
自信がついていくからだと思います。
私としては大変嬉しいことです。

それに引き換え、私はどうだろう。
ただ年をとっていくだけでしょうか。
顔の表情筋を鍛えると、顔が若く保てるそうですね。
(そういう問題ではありませんが)
人が居ないところでやってみようかな。
人前じゃ出来ませんからね。

今日は来月から現場(案件)が変わる3名の、新しい業務が決まりました。
それぞれ希望の案件に就くことができたので、ステップアップを楽しみにしております。

明日はJASIPAの賀詞交換会があります。

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